El estudio, elaborado por ITH y apoyado por el programa de Agrupaciones Empresariales Innovadoras del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, trata de analizar la percepción y uso de las tecnologías por parte del cliente 4.0 en el contexto del sector hotelero, con el objetivo de poder ayudar al empresario en la toma de decisiones aceca de la mejor inversión en tecnología, y poder ayudar a desarrollar nuevos servicios o productos adaptados a las necesidades y demandas planteadas por este nuevo cliente.
