ITH

El ITH colabora un año más con el Foro Transfiere para fomentar la innovación

/en /por

El foro sitúa la tecnología entre los principales objetivos de su quinta edición

Madrid, 01-02-2016.- El Instituto Tecnológico Hotelero participa un año más en el Foro Transfiere, Foro Europeo para la Ciencia, Tecnología e Innovación, que celebrará su quinta edición entre el 10 y 11 de febrero en Málaga. Esta colaboración responde al objetivo de ITH de mejorar la competitividad del sector hotelero a través de la innovación.

Juan Molas, presidente de ITH; Alvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH; y Fernado Panizo, vocal de ITH y presidente de la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur, son miembros del Comité Organizador de Transfiere desde su creación.

Desde su inauguración en 2011, ITH ha estado presente con un stand en las distintas ediciones de la feria y ha participado en las mesas redondas que se organizan en los foros paralelos. Alvaro Carrillo de Albornoz destaca la importancia de este tipo de encuentros enfocados a analizar cómo la innovación y la I+D+i pueden mejorar el negocio turístico, aportando facilidades tanto a las empresas como a los usuarios, y recuerda asimismo la relevancia que juega también en este sentido la labor de divulgación.

Durante 2016 el Comité Organizador se ha reunido en diferentes ocasiones para marcar las líneas estratégicas de esta quinta edición, que pasarán por una mayor presencia de empresas demandantes de tecnología, por primar la financiación y por reforzar el papel de la investigación.

Desde ITH invitamos a todos nuestros socios a asistir a este foro. Aquí puede encontrar la invitación y el formulario de inscripción: INVITACIÓN E INSCRIPCIÓN

Consulte los programas provisionales del Foro Internacional de Innovación y las actividades paralelas de Foro Transfiere 2016, que ya están disponibles a través de este enlace.

Vídeo promocional de Transfiere 2016

 
Para más información:
Paula Pielfort Asquerino, responsable de Comunicación
Telf. 91 417 12 46
ppielfort@ithotelero.com
ITH

El ITH pone la tecnología al servicio del turista en Fitur

/en /por

Fiturtech, el Hotel del Futuro y FiturGreen se convierten en principales atractivos de la feria

Madrid, 25-01-2016.- Diferenciación y valor añadido a través de la tecnología. Esas son las metas del turismo ante un viajero móvil, cada vez más tecnificado y más difícil de sorprender. Así se puso de relieve durante Fiturtech 2016. Organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero y Fitur, se ha consolidado en su décima edición como el foro de Tecnología e Innovación en el sector turístico de referencia, contando con la asistencia de más de nueve mil personas atraídas por conocer las últimas tendencias tecnológicas que los profesionales del sector pueden aplicar en su estrategia de negocio. También S.M., la Reina de España, Doña Letizia,  visitó el stand que compartían ITH y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

Visita de Doña Letizia

“La tecnología va a cambiar los hábitos de los viajeros y las empresas turísticas deberán adaptarse a ello si quieren seguir en el mercado”, afirma Alvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH. En este sentido, la inteligencia artificial y la computación cognitiva juegan un papel fundamental ofreciendo posibilidades como la búsqueda de viajes a través de la utilización del lenguaje natural, en el caso de Watson, que maneja información desestructurada, saca conclusiones, colabora e interactúa. Skyscanner, que lleva desde 2014 proyectando la creación de asistentes virtuales a través del reconocimiento de voz para eliminar la barrera que crea la pantalla, está hoy en día utilizando la tecnología de Amazon Echo y su sistema Alexa para desarrollar formas de organizar los viajes.

La computación cognitiva que busca imitar los procesos racionales humanos, es la más interesante y la que podría aplicarse al mundo del turismo, según Florence Kaci, directora de ventas y especialista en el mercado europeo de Phocuswright.auditorio

 

La utilidad de la información

Big data fue uno de los términos que más se utilizó en las ponencias y debates que se sucedieron durante los tres días del foro (del 20 al 22 de enero), y se recordó que el reto no está en la acumulación de datos (un terabyte de datos por persona y año son las cantidades que se manejan actualmente), sino en averiguar cómo poner eso al servicio del viajero, de su experiencia y de la personalización de su viaje. “Big data (grandes datos), pequeños detalles”, comentaba Andy Stalman, director general y socio de Cato Brand Partners para Europa y Latinoamérica, dejando claro que toda la información que los consumidores dan debería servir para algo en su propio beneficio.

Daniele Beccari, responsable de productos de viajes de Criteo, consideraba que la utilidad de la cantidad de información generada y recibida hoy en día dependía de una sola cosa: “la relevancia es la respuesta al bombardeo de información que sufrimos. Algo relevante es útil”. Trabajar con la información que proporcionan estos datos, analizarla y utilizarla ayuda, según su opinión, a “saltarse la fase de segmentación de mercado, basada en estereotipos, y poder contextualizar la información que tenemos, hacerla más personal”. Douglas Green, director regional de España para Sabre Travel Network, hacía también hincapié en esa palabra, “contexto”, para indicar cómo la tecnología debía ayudar a los diferentes tipos de público a buscar su particular tipo de experiencia.

Internet de las cosas, el entorno móvil, la realidad virtual, y el marketing digital fueron otros de los temas debatidos en Fiturtech, cuya importancia ha quedado recogida en el ebook sobre tendencias tecnológicas en turismo que presentó el viernes Fernando Panizo, presidente de la Plataforma Tecnológica del Turismo, Thinktur.

En el foro se realizaron más de treinta intervenciones por parte de algunos de los principales actores de la industria del turismo hoy en día, contando con la participación de reconocidas empresas tecnológicas y turísticas de nivel nacional e internacional, como HP, Cisco, Oracle, Sabre, Meliá, Iberostar, Palladium, SmartVel, Criteo, TripAdvisor, EasyonPAD, The Hotels Network, Wearehotel…

Puede descargarse todas las conclusiones de #Fiturtech2016 en el siguiente enlace:

pdf-downhttps://www.ithotelero.com/wp-content/uploads/2016/01/Conclusiones-Fiturtech-2016.pdf

ITH Travelinmotion by Emotion Experience

En esta edición de Fiturtech, se ha contado con un área de exhibición que recreaba el Hotel del Futuro, ITH Travelinmotion by Emotion Experience, que se ha convertido en uno de los atractivos principales de Fitur atrayendo la visita de numerosos profesionales del sector turístico y medios de comunicación.

spa baja

En este proyecto desarrollado por ITH y la empresa de marketing sensorial Emotion Experience han participado también entidades como Cisco, Cosentino, Domesticoshop, Fibratel, Gennion, HP, Oracle, Pikolin, Roca, Desso, POK Hotel, DeFinlandia, Linguaserve, EXArchitectes, la Universidad Europea de Madrid y Bassols. Espacios inmersivos, realidad virtual, impresión 3D y experiencias interactivas personalizadas… Todo ello ha quedado plasmado en este hotel.

 

Sostenibilidad y Turismo

ITH también ha celebrado como cada año FiturGreen, el foro de Sostenibilidad y Turismo que organiza junto a la Organización Mundial del Turismo. FiturGreen ha cerrado su séptima edición bajo el lema “Renovando el turismo” tras tres días intensos en los que se han abordado casos de éxito a nivel nacional e internacional de establecimientos turísticos, hoteles y destinos con cuyas intervenciones se ha logrado trasmitir que la necesidad de renovar el sector turístico y encaminarlo hacia la sostenibilidad es una tendencia cada vez más implantada en nuestro sector.para enviar 2

Han sido más de cincuenta los ponentes que han participado en el programa de FiturGreen 2016, incluyendo hoteleros, investigadores, organismo públicos nacionales e internacionales, asociaciones profesionales del sector turístico y hotelero, entidades financieras y profesionales del mundo de la comunicación, que han trasladado, a los visitantes al foro, una visión mundial.

 

Para más información:
Paula Pielfort Asquerino, responsable de Comunicación
Telf. 91 417 12 46
ppielfort@ithotelero.com
ITH

La Reina Doña Letizia visita el stand del ITH y CEHAT en Fitur

/en /por

Juan Molas recibió a Su Majestad la Reina

Madrid, 26-01-2016.- Doña Letizia presidió la inauguración de la trigésimo sexta edición de la Feria Internacional de Turismo, Fitur, que se celebró del 20 al 24 de enero en Feria de Madrid.

Doña Letizia inició el recorrido en el Pabellón 10, donde visitó el stand que compartían el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). Allí fue recibida por el presidente de ITH y CEHAT, Juan Molas, junto al secretario general de ambas asociaciones, Ramón Estalella; el vicepresidente de ITH, Jesús Gatell; el director general de ITH, Alvaro Carrillo de Albornoz; y el secretario general de la Asociación de Cadenas Hoteleras Españolas (ACHE), Valentín Ugalde.

12472261_10153867659252272_5532792333996737719_n

En este stand, que acogió los foros de referencia Fiturtech y FiturGreen, recorrió el Hotel del Futuro (ITH Travelinmotion by Emotion Experience), un hotel sensorial que incorporaba novedades tecnológicas pensadas para mejorar la experiencia del cliente.

En el acto de inauguración de Fitur, Su Majestad la Reina estuvo acompañada por la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes; la ministra en funciones de Fomento, Ana Pastor; el ministro en funciones de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Taleb Rifai; los presidentes de las Comunidades y Ciudades Autónomas de Andalucía, Susana Díaz; Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page; Canarias, Fernando Clavijo; Extremadura, Guillermo Fernández Vara; Illes Balears, Francina Armengol, y Ceuta, Juan Jesús Vivas; la presidenta de la Asamblea de Madrid, Paloma Adrados; la delegada del Gobierno en Madrid, Concepción Dancausa; la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego; la alcaldesa en funciones de Madrid, Marta Higueras; el presidente de la Junta Rectora de IFEMA, Luis Cueto; el director general de IFEMA, Fermín Lucas; el presidente del Comité Organizador de Fitur, Luis Gallego, y la directora de Fitur, Ana Larrañaga, entre otras personalidades.

12507697_10153867665467272_3817055108969427597_n

Doña Letizia pudo conocer también en su recorrido por el pabellón 10 la oferta turística de Iberia, Renfe, Fitur Know-How & Export y Meliá Hotels International, grupo que celebró su 60 aniversario. Seguidamente, se trasladó al pabellón 4 para visitar las representaciones de Corea, China, Japón e India. A continuación, Su Majestad la Reina recorrió los pabellones 3 y 5, que acogieronn a América y Andalucía, respectivamente. La visita de Doña Letizia concluyó con los expositores de Ceuta, Madrid y Turespaña, ubicados en la pabellón 9.

PASILLO

ITH

Qué ver en Fiturtech 2016 y cómo acceder al Hotel del Futuro

/en /por

 El foro se desarrollará en el Pabellón 10B3

Madrid, 14 de enero de 2016.- Como cada año, con Fitur llega la celebración de uno de los foros más importantes de tecnología e innovación, Fiturtech 2016 (Pabellón 10B3), que cumple este año diez años adelantando el futuro del turismo. La inteligencia artificial será el leitmotiv de esta edición, destacándose posibilidades futuras de su aplicación en diversos ámbitos del sector turístico.

Además, este año se contará con un área de exhibición que recreará el Hotel del Futuro, proyecto denominado ITH Travelinmotion by Emotion Experience. Para acceder a este hotel y realizar la visita guiada por sus instalaciones Gennion Solutions ha desarrollado la aplicación móvil Travelinomotion, que está disponible en Google Play en el siguiente enlace:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gennion.travelinmotion

 

Contenido del programa de #Fiturtech2016

El programa de Fiturtech 2016 se desarrollará en tres apartados con un mismo eje temático: la saga cinematográfica de Star Wars.

•          “En una galaxia no muy lejana…” será el claim utilizado en la jornada del miércoles, dedicada a conocer todas las potencialidades que ofrecen estas tecnologías enmarcadas en la inteligencia artificial. Se arrancará desde un punto de vista global presentado por Sabre Travel Network, pasando a cómo se puede aprender de la información proporcionada por los clientes para mostrarles aquello que buscan exactamente, con la experiencia de la empresa Criteo, y finalizando con actuaciones de implantación real en el sector turístico, como es el caso de la integración del  reconocimiento por voz en el motor de búsqueda que Skyscanner presentará junto con Tnooz y algunas de las potencialidades del supercomputador Watson, tales como su innovador buscador de vacaciones. Además destacados profesionales del sector turístico y tecnológico (Expedia, Nelmia Robotics, Sabre Travel Network, Smart Office Palma…), nos trasladarán sus opiniones y experiencias acerca de la incorporación de esta tecnología en las diversas fases del viaje, desde el momento de la planificación, la estancia y la recomendación posterior, en una mesa de debate moderada por una de las mayores plataformas de marketing turístico de España, DoubleI. Finalizando el día, acercamos tecnología innovadora, pero práctica para la gestión empresarial turística, a través de unos talleres sobre nuevas herramientas de gestión de las operaciones hoteleras por Oracle Hospitality, y una plataforma de control del back-office hotelero desde un n único punto de gestión ofrecido por Hotel Servicers by Wearehotel.

•          La nueva entrega de la saga Star Wars “El despertar de la Fuerza” recogerá la temática de la segunda jornada, que se enfocará a conocer diversas fórmulas de diferenciación de producto hotelero y turístico a partir de la incorporación de tecnologías, comenzando por una visión general de las últimas tendencias tecnológicas ofrecida por Phocuswright. A continuación, desde HP nos trasladarán con ejemplos reales la forma en que diferentes tecnologías (computación, impresión 2d y 3D) ayudan a la reinvención de nuevas experiencias para los clientes en el turismo. También intervendrá la empresa de marketing sensorial Emotion Experience- EMEX, con quien ITH ha conceptualizado una serie de propuestas sensoriales (imágenes, música, fragancias) relacionadas con el “customer journey”, desde la experiencia previa a la estancia hasta su hotel de destino, que se han plasmado en el Hotel del Futuro. Posteriormente, CISCO nos contará diversas soluciones de movilidad aplicadas al mundo del IoT y del big data que ofrecen para el turismo, y Andy Stalman, el hombre “branding”, destacará que el buen uso de las nuevas tecnologías hará más fuerte el poder de las marcas que sepan utilizarlo con acierto, conectando con las emociones humanas, dado que permitirá personalizar la experiencia de marca persona a persona. En la mesa redonda que se celebra a continuación, grupos hoteleros (Grupo Iberostar, Meliá Hotels International, Palladium Hotel Group, y Riu Hotels & Resorts) acompañados por Tecnohotel, debatirán acerca de la controversia sobre la importancia de la tecnología para la creación de nuevos conceptos de hotel y cómo se está aplicando de diversos modos en la gestión hotelera para cumplir y mejorar las expectativas del nuevo cliente. Por último, en la sesión de la tarde, se enseñará cómo los clientes pueden gestionar desde su propia habitación todos los servicios del hotel, obtener información del destino, y seleccionar promociones especiales gracias a la herramienta EasyOnPad, y además aprender a utilizar herramientas de conversión, personalización y retargeting para convencer al cliente de que ese hotel es la mejor opción y finalice la reserva, como The Hotels Network.

•          El episodio IV de Star Wars “Una nueva esperanza” será el título que acoja las diferentes ponencias y debates que se realicen en la tercera jornada. Presenta dos bloques de contenidos, uno dedicado a conocer algunos casos de éxito de gestión de reputación online de los top 5  hoteleros premiados en 2016, en base a las opiniones de los millones de viajeros, quienes compartirán la estrategia y acciones que les han ayudado a posicionarse entre los primeros puestos del índice de popularidad de TripAdvisor. A continuación, se realizará la presentación del ebook de las “Diez tendencias tecnológicas para el 2016” según los principales centros tecnológicos y de innovación turística, amparados bajo la Plataforma Tecnológica del Turismo Thinktur. La empresa We Are Marketing, especializada en inbound marketing aplicado al sector turístico, mostrará la manera en que esta disciplina está impactando en el sector como un nuevo paradigma en la comunicación y la comercialización. Se cerrará el día con la exposición de varias soluciones innovadoras desarrolladas por empresas de base tecnológica como SmartVel con su sistema de recomendación basado en big data,  el metabuscador de hoteles accesibles Native, la realidad virtual aplicada a las agencias de viajes por Ideal Media,  la herramienta Cty Tab para tener la ciudad en tu mano, finalizando con la iniciativa canaria de apoyo al emprendedor en todas las fases, desde la creación hasta el desarrollo y expansión de la empresa, puesta en marcha por Mentor Day-Dyrecto.

Además, en el transcurso de Fiturtech 2016 se desarrollará el III International Travel Media Meeting, que incluirá la participación de agencias y medios nacionales e internacionales en el evento, como Hosteltur, Tecnohotel, Efetur, Revista 80 Días, DobleI y Tnooz.

En la página web de ITH está publicado el programa completo y el formulario de inscripción al evento:

https://www.ithotelero.com/ai1ec_event/fiturtech-2016/?instance_id=

#Fiturtech2016

 

Dentro de Fitur, ITH también organiza con la OMT el foro de Sostenibilidad y Turismo FiturGreen que celebra este año su séptima edición bajo el lema “Renovando el turismo”. Puede encontrar más información sobre FiturGreen en:

https://www.ithotelero.com/ai1ec_event/fitur-green-2016-vii-foro-sostenibilidad-y-turismoith-omt-2-2/?instance_id=

#FiturGreen2016

 

ITH

FiturGreen 2016 o el reto de renovar el turismo de forma sostenible

/en /por

ITH celebra junto a OMT la séptima edición de FiturGreen 

Madrid, 13-01-2016.- La séptima edición de FiturGreen, que se enmarca dentro de la celebración de la Feria Internacional del Turismo, Fitur, se celebrará entre los días 20 y 22 de enero de 2016. Este foro, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en colaboración con la Organización Mundial del Turismo (OMT), tendrá como eje central la renovación del turismo de acuerdo a criterios de sostenibilidad y responsabilidad social.

La sostenibilidad es un concepto muy utilizado hoy en día. Todo el mundo sabe lo que significa ser sostenible. Encaminar al sector turístico hacia la sostenibilidad es un paso necesario, no sólo para reducir el impacto medioambiental en su actividad sino también para posicionar a los destinos y a las empresas para ser capaces de suplir las necesidades de un perfil de turista, cada vez más frecuente, concienciado y que ya no se conforma con recibir un servicio de calidad, sino que además está interesado en que su estancia suponga el menor impacto posible en el medio ambiente. Este concepto nos da la oportunidad de aprovechar esta tendencia y aprender a sacar partido de las actuaciones realizadas encaminadas a lograr este concepto. Queremos dar respuesta a la pregunta que hoy en día se hace el sector turístico: ¿Posicionarnos como empresa/destino sostenible nos ayudará a vender más?

Además, debemos tener en cuenta que la sostenibilidad no es sólo una misión de la Administración Pública sino también, y principalmente, de las empresas privadas del sector turístico. Por un lado, es importante que los hoteles y las empresas turísticas apuesten por ello por el ejemplo que dan a los demás, por su propia actividad, y porque deben hacer de la sostenibilidad un concepto de valor añadido para su cliente, pero necesitamos que las administraciones centrales, locales y regionales destinen los medios, desarrollen las estructuras y legislen adecuadamente para integrar la sostenibilidad en la cadena de valor del destino. ¿Por dónde empezamos? ¿Quién debe actuar primero?

Todo ello se debatirá en FiturGreen 2016, donde se presentarán destinos turísticos nacionales e internacionales en los que puede identificarse la existencia de procesos de desarrollo local y un tipo de turismo sostenible para poder dar lugar a un análisis de estas iniciativas y obtener conclusiones que traten de recoger la riqueza de las experiencias estudiadas y generar recomendaciones a las distintos gobiernos regionales y locales para que el turismo que se impulse en cada destino entre en la lógica de la sostenibilidad y el desarrollo local, como una vía para lograr mejorar la calidad de vida de sus habitantes e impulsar el desarrollo económico.

Todas estas ideas que se plasmarán en FiturGreen 2016 se dividirán en tres ejes temáticos, uno por cada jornada: “Hoteles de energía casi nula, el potencial para el cambio”, “El retorno comercial de la sostenibilidad: el efecto dominó” y “Las renovables como motor sostenible del turismo”.

Además, en el transcurso de FiturGreen 2016 se desarrollará la “II Reunión del Club de Tendencias en Sostenibilidad y Eficiencia Energética THINKTUR / ITH”, que contará con la presencia de los responsables del área de sostenibilidad y eficiencia energética de cadenas hoteleras, pymes hoteleras y hoteles independientes.

Puede encontrar el programa completo e inscribirse en el evento en la página web de ITH:

https://www.ithotelero.com/ai1ec_event/fitur-green-2016-vii-foro-sostenibilidad-y-turismoith-omt-2-2/?instance_id

Hastag: #FiturGreen2016