Carla Mendez

El Catalonia Passeig de Gràcia, primer hotel en el mundo con experiencias inmersivas 4D

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Catalonia Hotels & Resorts instala un sistema de proyecciones, pionero en el mundo, que permite al cliente transformar su habitación mediante contenidos audiovisuales, personalizando y adaptando la estancia a sus gustos y preferencias.

El hotel barcelonés Catalonia Passeig de Gràcia ha recurrido a los nuevos avances tecnológicos para mejorar la experiencia de sus clientes mediante un sistema pionero desarrollado por la empresa Broomx Technologies. La tecnología instalada en la habitación denominada Immersive Art Junior Suite permite transformar el espacio y vivir experiencias inmersivas en 4D sin recurrir a dispositivos de realidad virtual de uso individual.

Mediante este sistema audiovisual de proyección 180º es posible disfrutar en familia o en pareja de experiencias envolventes, desde un viaje al fondo del mar, hasta sobrevolar la Tierra desde una nave espacial, pasando por el mundo virtual de tu videojuego favorito.Y todo esto, sin salir de la inédita habitación del Catalonia Passeig de Gràcia.

Este sistema instalado por primera vez en una habitación de hotel cuenta con un intuitivo dispositivo de control para que el huésped gestione a su antojo todos los contenidos, generando un nuevo canal de comunicación entre el cliente, el hotel y el destino turístico.

El reproductor-proyector instalado en la Immersive Art Junior Suite, llamado MK Player360, es el primer sistema de proyecciones “todo en uno” del mundo para disfrutar de la realidad virtual en espacios reales. Se trata de un producto único y exclusivo desarrollado en Barcelona por la startup catalana Broomx Technologies. Por primera vez desde su creación, el MK Player360 estará a disposición de los usuarios particulares de todo el planeta gracias a la implantación de dicha tecnología en el Catalonia Passeig de Gràcia.

El dispositivo está conectado a la plataforma BroomxVR que contiene producciones de distintos artistas de renombre internacional y que se irán actualizando y ampliando continuamente. Además, dispone de un sistema de gestión online que permite la incorporación de nuevos contenidos de forma instantánea sin la necesidad de acceder físicamente a la habitación. De esta manera, el cliente puede facilitar su propio contenido antes incluso de realizar el check-in, personalizando al máximo su experiencia y su estancia.

El director de operaciones de Catalonia Hotels & Resorts, Joaquín Urbieta, destaca que “hemos trabajado codo  con codo con Broomx Technologies para mejorar la experiencia de alojamiento de nuestros huéspedes. Hemos incorporado un servicio pionero a nivel mundial, no solo en el sector hotelero, para que nuestros clientes tengan el poder absoluto sobre su estancia. De esta manera, abrimos un nuevo abanico de posibilidades desconocido hasta el momento, un exclusivo servicio para que nuestros clientes vivan experiencias realmente inolvidables”.

 

Información remitida por Broomx Tecnologies 

Carla Mendez

El turismo en 2030 permitirá crear ventajas competitivas mediante la transformación digital

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Según destaca el estudio «El Viajero 2030», desarrollado por Altran, socio tecnológico de ITH: «Un 60% de los viajeros preferirá disfrutar de la experiencia frente a lo material».

“La digitalización será el gran aliado de los agentes del sector turístico para generar ventajas competitivas y hacer frente a los nuevos actores”. Esta es la principal conclusión que se desprende del Informe ‘El Viajero 2030’, que Altran  presentó en el marco de la Asamblea Anual del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) 2017.

El informe, elaborado por la división de Digital de Altran, destaca que el turismo va a crecer a nivel global y los agentes del ecosistema turístico se beneficiarán de una clase media emergente, que llegará a triplicarse en 2030 según la OECD, sobre todo, en Asia y Pacífico generando turismo inbound para España significativo. A día de hoy 1 de cada de cada 11 empleos en España pertenecen al sector turístico, pero en 2030 será 1 de cada 9.

“La salud del turismo español es magnífica, los números hablan por sí solos, ahora bien, es cierto que existen aún algunos retos por abordar como el hacer frente a la erosión año tras año del gasto medio por turista extranjero que nos visita. Tenemos más turismo inbound pero hemos perdido un 8,9% en el ingreso medios que realiza cada uno de ellos en el período de 2011 a 2016 según Exceltur. Por lo tanto, existen dos desafíos por delante: fidelizar y aumentar el gasto”, asegura Julia de Pedro, autora del informe.

El informe concluye que, el turismo del 2030 no hablará de activos turísticos si no de personas. La clase media estará más preocupada por consumir experiencias que cosas, gracias a una mejora en la educación, una estabilidad mayor, la presencia de marcas con una conciencia ecológica mayor, y un deseo de conexión más profunda con los lugares y las experiencias. En 2030, los viajeros preferirán en un 58,5% disfrutar de una experiencia, frente a un 22% que valorará lo material.

‘El Viajero 2030’ es un informe estratégico que permite entender cómo viajará el consumidor en el 2030 y cómo puede adaptar el sector turístico su modelo de negocio. El informe se basa en el estudio de 31 tendencias en base al impacto que tendrán en el sector turístico, su viabilidad de implantación y la necesidad de inversión por parte de la industria en base a 3 pilares:

Macroeconómicos, Tecnológicos y Consumo “Cross Industry”. “Teniendo en cuenta que la rentabilidad de una compañía depende en un 32% de los factores específicos del negocio, se pueden crear ventajas competitivas a través de la transformación digital integral, una apuesta segura”, asegura Altran.

Descarga el estudio «El Viajero 2030» en este link: https://goo.gl/fKHnmX 

Carla Mendez

El Hotel Curious abre la «Habitación Invisible»

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El Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum han creado recientemente la “Habitación Invisible”, una iniciativa que forma parte de la campaña Hotel Invisible impulsada por la Fundación IReS, que trabaja desde 1969 en la atención social, psicológica y educativa de colectivos vulnerables en Barcelona.

Esta campaña solidaria nació con el propósito de recaudar fondos para ayudar a las personas que viven situaciones de pobreza, violencia, carencia de oportunidades y desamparo, y darles mayor visibilidad. Cada habitación solidaria de esta campaña es un reflejo de la parte más invisible de la exclusión social.

Ambos alojamientos han seleccionado una de sus habitaciones, designándola «la Habitación Invisible», con la finalidad de destinar parte de los beneficios de dicha habitación a la Fundación IReS, ayudando con ello a generar un futuro nuevo a los colectivos más vulnerables. Así lo informa el cartel que han colocado en la puerta y el material informativo que los clientes encuentran dentro de las habitaciones.

Esta iniciativa, englobada dentro del programa de Responsabilidad Social Corporativa de Hotel Curious, responde a una filosofía de sensibilidad con el entorno cultural y social, que está en el ADN de este socio hotelero de ITH. Así, todas las acciones que llevan a cabo están dirigidas a facilitar que tanto el cliente interno como el externo conozcan el barrio y el comercio local en el que se sitúan, estableciendo un vínculo entre el cliente y el entorno.

 

 

Carla Mendez

Una habitación construida en exclusiva para usted

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En el año en que la compañía celebra 30 años ligada a la historia y evolución del sector turístico, AMADEUS analiza para el blog de ITH algunas de las tendencias que probablemente marcarán el paso en los próximos años. A lo largo de los próximos meses, trataremos una a una distintas temáticas de interés, comenzando en este caso por un aspecto fundamental para el sector como es la personalización. 

La personalización es una tendencia cada vez más presente en el sector del turismo y el viaje. La impresión en 3D abre también inesperadas posibilidades al sector hotelero, que muy pronto podrá crear objetos a medida y, por qué no,  al gusto de cada uno de sus clientes.

La impresión 3D de objetos de muy diversa naturaleza podría tener aplicaciones en el sector hotelero, gracias a la creación de productos hiperpersonalizados y, por tanto, altamente exclusivos, que podrían dar un enorme valor añadido a la atención del usuario. Hablamos, en concreto, de amenities diversas, o de un sinnúmero de objetos de los que habitualmente un hotel se provee, como muebles u objetos de decoración. Técnicamente, pronto será posible “imprimir” incluso buena parte de las cosas que un viajero podría haber olvidado al hacer su maleta.

La impresión 3D permite la creación de objetos de calidad, de manera rápida, barata y con materiales biodegradables. Es cierto que todavía no es práctica a la hora de crear cosas grandes (se precisan dos o tres días para imprimir una silla), pero a medida que las limitaciones actuales se vayan superando, no sería descabellado pensar que los clientes más exigentes podrán alojarse en habitaciones con mobiliario creado ex profeso por ellos mismos.

De hecho, a medida que estas tecnologías, vayan estando al alcance de más empresas e individuos, los establecimientos hoteleros podrían llegar a contar con pequeños centros de producción encaminados a cubrir las necesidades de quienes se alojan en ellos. Además, el hecho de que los materiales usados en la impresión 3D sean ecosolventes (tintas basadas en  látex), biodegradables y reciclables, convierte la técnica en eficiente y respetuosa con el medio ambiente siempre y cuando la impresión 3D no se practique de manera continuada.

¿Ciencia ficción o una nueva vuelta de tuerca en la personalización del servicio? Sólo el tiempo podrá decirlo.

 

Articulo firmado por AMADEUS España. 

Carla Mendez

STR analiza cómo Google puede predecir la demanda hotelera en un destino

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STR, compañía asociada a ITH, y Google han publicado un nuevo informe cuyo objetivo es compartir información sobre la forma en que las búsquedas en Google de alojamiento en Nueva York y Londres guardan una relación directa con la demanda hotelera observada por STR.

Ambos mercados se caracterizan por una fuerte demanda y tasas de ocupación muy altas a lo largo del año, y también tienen niveles comparables de interés en las búsquedas en Google. Este análisis muestra que las reservas en estos mercados están fuertemente relacionadas con las tendencias de búsqueda online.

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El éxito en el mundo de los micro-momentos, un concepto en el que Google está insistiendo de cara al marketing online en 2017, se basa en dos cosas: estar presente en el momento adecuado y ser útil. Google trabaja para organizar y categorizar estos millones de micro-momentos en cuatro tipos que se corresponden con los viajes que los vendedores de viajes han estado hablando durante años.

En el momento de la planificación, las empresas turísticas necesitan estar en la mente de sus clientes para entrar en el conjunto de la consideración de sus clientes.

Publicación original de Smart Travel News.
Puedes continuar leyendo la noticia en este link: https://goo.gl/5ZU8jZ.