Cómo algunos de los mejores apartamentos con servicios del mundo utilizan la tecnología para ofrecer una atención excepcional

Durante demasiado tiempo, los apartamentos con servicios han sido considerados los hermanos menores y menos elegantes de los hoteles. Su popularidad creció en los años 20 y 30, sobre todo en Londres, aunque en la mayoría de los casos quedaron al margen de la hostelería convencional. Pero esto ya no es así. Hoy, con la evolución de la tecnología y las necesidades de los viajeros, los apartamentos con servicios (y los apartahoteles) son una opción cada vez más popular. En particular, la llegada de una mayor flexibilidad laboral ha propiciado el aumento de estancias más largas, y los apartamentos con servicios son una propuesta muy atractiva. Entonces, ¿Cómo puede aprovechar un apartahotel esta ventaja competitiva frente a los hoteles cercanos? ¿Y cómo puede destacar entre una oferta cada vez más saturada, Airbnbs incluidos? Quizá la mejor manera de entender la excelencia es aprender de quienes ya la han alcanzado. Esta guía analiza algunas de las mejores marcas de apartamentos y apartahoteles con servicios del mundo. Podrás inspirarte en sus ideas y seguir ofreciendo experiencias extraordinarias a tu personal y a tus huéspedes.

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Employer branding: ¿cómo retener el talento en los hoteles?

El proceso de transformación digital de los hoteles se inició hace algunos años, y con el tiempo ha ido cobrando cada vez más importancia, hasta el punto de convertirse en algo crucial si se quieren obtener mejoras en los resultados y conseguir los objetivos propuestos a medio y largo plazo.

Dentro de todos los cambios producidos, el employer branding ocupa uno de los primeros puestos en la lista de prioridades.

¿Qué es el employer branding?

Se trata de un concepto estrechamente relacionado con la retención del talento mediante estrategias del departamento de Recursos Humanos, proyectando así una imagen de la compañía sobre sus propios empleados que genera un impacto muy positivo sobre la satisfacción del equipo, repercutiendo así en el funcionamiento de los hoteles, su crecimiento y la mejora en su productividad y competitividad.

En definitiva, el employer branding es la imagen de marca que trasladamos a los trabajadores, o, por decirlo de otro modo, la reputación de la empresa desde el punto de vista del equipo.

¿Qué objetivos contempla el employer branding en el sector hotelero?

Tras implementar una estrategia de employer branding, los hoteles persiguen dos objetivos principalmente:

  1. Aumentar la fidelidad de sus trabajadores, consiguiendo que estén felices y satisfechos en su puesto trabajo. Además, al mejorar su imagen, los posibles candidatos también querrán formar parte del proyecto.
  2. Incrementar el bienestar de los clientes, pues, al moverse en un entorno laboral positivo, toda la plantilla lo reflejará en sus tareas, dando como resultado un trato al cliente excepcional.

¿Cómo se puede aplicar el employer branding en un hotel?

La respuesta sería: creando tu propia marca como empleador, y, además situando al empleado en el centro de la compañía, dándole así la misma relevancia que a los clientes, pues, al fin y al cabo, se trata del activo más importante, y sin él, el hotel perdería todo el valor.

Para poder aplicarlo, es necesario demostrarles su valía, talento y creatividad, pues, el trabajo en un hotel puede llegar a ser muy estresante y agotador, por lo que, esto contribuirá a fomentar su bienestar y motivación.

Por otro lado, debes tener coherencia en los valores del equipo, demostrando los intereses y metas reales para así conocer el rumbo y objetivos del hotel.

Digitalización y employer branding: el secreto del éxito                

En conclusión, el employer branding se ha convertido en una herramienta esencial para retener el talento en el sector hotelero. Para lograrlo, es fundamental contar con un software de gestión integral de los recursos humanos como Nivimu, que permite a las empresas ofrecer a sus empleados múltiples beneficios y ventajas que mejoran su experiencia laboral.

En primer lugar, Nivimu cuenta con una red social privada que facilita la comunicación interna y mejora el clima laboral. Además, este software también integra programas de formación online para facilitar el proceso de onboarding de tus empleados.

En segundo lugar, el software de Nivimu incluye beneficios exclusivos para empleados, como ofertas y descuentos personalizados en servicios y productos a través de Plus Benefit. Esto no solo incentiva su compromiso con la empresa, sino que también les hace sentir parte de una comunidad que se preocupa por ellos.

En tercer lugar, el módulo de desempeño y promoción interna permite identificar y reconocer el talento dentro de la organización, lo que fomenta la retención del personal y la promoción del talento interno.

En definitiva, Nivimu es una herramienta muy completa que facilita la gestión de los recursos humanos en las empresas del sector hotelero. Gracias a su diseño intuitivo y sus múltiples funcionalidades, las empresas pueden automatizar procesos administrativos ganando eficiencia y agilidad a la vez que convierte la información sobre sus RRHH en datos de valor para tomar decisiones estratégicas que permitan fidelizar y captar el talento.

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Eventos más sostenibles en los hoteles: te lo contamos todo

Eventos en hoteles, cada vez más sostenibles

Los hoteles son, cada vez más, importantes espacios de encuentro que se ofrecen para celebrar todo tipo de eventos: convenciones, charlas, formaciones, fiestas, reuniones laborales, entre otros. El gran reto que tenemos como sector es el volumen de recursos necesarios para el desarrollo de estos compromisos, que pasa por un alto impacto medioambiental.

Como sector, podemos adquirir un compromiso diferenciador con el planeta y adelantarnos a la regulación que durante los últimos años también se ha vuelto más estricta en materia de sostenibilidad.

¿Cómo? Mejorando la sostenibilidad de cada evento. ¡Te lo contamos!

¿Qué es un evento sostenible?

Un evento sostenible busca minimizar el impacto medioambiental negativo que produce, implementando buenas prácticas, formando a los equipos de trabajo, midiendo y compensando la huella de carbono generada.

Sabemos que abordar esto de manera correcta requiere de conocimiento y experiencia, por lo que para recorrer este camino el sector hotelero cuenta con un gran aliado: Creast. Una empresa especializada en eventos de todos los formatos, que cuenta con una innovadora herramienta tecnológica, que permite medir el impacto medioambiental de manera automática, ágil y precisa. 

Ventajas de hacer un evento en hotel más sostenible

Celebrar un evento más sostenible conlleva determinadas ventajas de forma intrínseca. Sí, cuidar el planeta es el principal punto a favor. No obstante, con esta acción llegan otros beneficios también muy importantes.

He aquí algunos de los más relevantes:

– Cumplimiento con la regulación: a partir de 2024, todas las compañías de la U.E tendrán que reportar el impacto medioambiental, tanto positivo como negativo, que causan y cómo lo gestionan.

-Marketing verde. Estar a favor de la sostenibilidad es todo un motivo de orgullo. Al hacerlo, nuestros clientes, patrocinadores, socios o inversores nos verán con mejores ojos y se animarán a confiar en nuestros proyectos. Pero debemos asegurarnos de que cumplimos lo que prometemos y toda la información proporcionada sea cierta, pues la Comisión Europea adelantará auditorías y certificaciones independientes, a fin de frenar el famoso Greenwashing.

-Ahorro. Cuando implementamos estrategias sostenibles, también reducimos, indirectamente, muchos de los gastos asociados a la producción de un evento.

-Pioneros en la industria. Puesto que los eventos sostenibles son todavía novedosos y una tendencia en auge, hacer tu evento sostenible con la tecnología Creast es un paso claro hacia el futuro. Tu hotel será pionero, contribuyendo al mundo mejor al que nos dirigimos.

-Son una fuente de inspiración. Teniendo en cuenta que un gran porcentaje de los eventos celebrados en hoteles no tienen a la sostenibilidad como prioridad, tu hotel podría servir de ejemplo para los demás.

¿Cómo lograr un evento más sostenible? 

  1. Contacta con profesionales. El primer paso que debes dar desde la gerencia de tu hotel es contactar con Creast, para poneros en marcha juntos, instalando su solución digital para automatizar todo el proceso de predicción, reducción, medición y compensación de la huella de carbono.
  2. Primeros pasos. Te acompañarán a generar conciencia con tus colaboradores y equipos de trabajo. Luego evaluarán el tipo de evento y realizarán una predicción de la huella de carbono para detectar qué se puede mejorar y elaborar el plan de sostenibilidad con el que reducir el impacto medioambiental, que siempre será nuestro objetivo principal.
  3. Sostenibilidad en acción. Una vez diseñado, tan solo queda ejecutar el plan propuesto. Todas y cada una de las acciones irán encaminadas a mejorar la sostenibilidad de tu evento.
  4. Evaluación final. Cuando todo termina, se genera un informe con los resultados y distintas analíticas cuantifican la reducción de la huella de carbono y el impacto de cada una de las medidas adoptadas, pudiendo comparar también los resultados con los promedios del mercado u otros eventos de tu hotel.
  5. Compensación. Este paso, aunque no obligatorio, sí es recomendable. Cuando conozcas los kilos de CO2eq que tu evento ha generado, Creast pondrá a tu disposición distintas formas de compensación como, por ejemplo, la reforestación, para lograr así, el culmen de cualquier evento: un evento carbono neutral.

Resuinsa, única empresa del sector que trabaja con la maquinaria más puntera en su laboratorio de calidad

  • La compañía controla todas las fases del proceso de producción: hilatura, tejeduría, tintura y acabado, corte y confección.
  • El laboratorio integra aparatos que precisan la resistencia de hilos y tejidos, equipos electrónicos de regulación de masa, espectrofotómetros o lavadoras y secadoras industriales, entre otros muchos.

La importancia de la calidad en los textiles se define a lo largo de todo su proceso de producción, desde la recepción de la materia prima, hasta que el producto sale directo a los clientes. Así pues, Resuinsa, compañía internacional líder en el sector hospitality, realiza este proceso en su laboratorio de calidad situado en el centro de producción de Anna (Valencia), un espacio técnicamente equipado como los mejores laboratorios textiles de España.

La calidad de los productos de Resuinsa se ha convertido en seña de identidad de la empresa. Se trata de un factor de confianza que buscan los clientes, de manera que permite acceder a nuevos mercados, así como desarrollar nuevos proyectos innovadores.

En este sentido, el director general de Resuinsa, Félix Martí, ha explicado que se trabaja “para ofrecer un producto de elevada calidad y diseño exclusivo, a lo que se añadimos un plus más, la larga duración. Nuestros textiles están certificados como aptos para lavados industriales, un proceso muy agresivo que acaba produciendo un desgaste extraordinario en cualquier prenda”. Por tanto, este tipo de productos debe tener una gran resistencia y mantener sus cualidades a lo largo del tiempo para que su calidad no se vea mermada.

Proceso de producción

En su laboratorio de calidad, Resuinsa produce, controla y supervisa cada uno de los pasos de la compleja cadena productiva: desde la entrada de la materia prima hasta la entrega del producto totalmente terminado al cliente. Así pues, se controlan todas las fases del proceso de producción: hilatura, tejeduría, tintura y acabado, corte y confección.

Es en el propio laboratorio donde se lleva a cabo el control de calidad tanto del hilo como del tejido a través de instrumental técnico específico. Se trabaja con aparatos para determinar la numeración de los hilos, tales como aspes, cuadrantes y balanzas de precisión.

Asimismo, el laboratorio cuenta con la última tecnología para precisar el grado de polimerización (GDP) de las prendas, distintos fricciómetros, entre ellos el Martindale que determina la formación o no de borrilla, pilling, a partir de unos determinados ciclos. Dispone de los torsiómetros adecuados para determinar la torsión, la retorsión y el potencial latente de torsión de los hilos; así como de dinamómetros para precisar la resistencia a la tracción y elasticidad de los hilos y tejidos, para valorar la irregularidad de la masa de un hilo, equipos electrónicos de regulación de masa y aparatos que determinan la fricción de los hilos y los tejidos.

También se aplican instrumentos relacionados con la vellosidad de los hilos, un parámetro clave, pues influye directamente en el aspecto del hilo, del tejido acabado, en la nitidez y en la suavidad o en la aspereza de una prenda.

El laboratorio se completa con tecnología esencial como los espectrofotómetros, un aparato que mide tanto la cantidad de luz reflejada de un objeto de muestra como la cantidad de luz que es absorbida por el mismo. Así, su misión es percibir la diferencia de colores, lo cual resulta fundamental a la hora de diseñar textiles personalizados y únicos.

Resuinsa también incluye en su laboratorio de calidad máquinas como la Tin-control, para conocer la solidez de los colores de los tejidos; lavadoras y secadoras industriales, para realizar los ensayos de lavado y secado industrial, respectivamente; aparatos de planchado y calandrado para reproducir lo que sucede en una lavandería industrial; cabinas de luces, para detectar contaminaciones y deferencias de colores, y pantallas de repasado, para localizar posibles impurezas y fallos en el tejido.

Gracias a todos estos aparatos técnicos, los ensayos más habituales determinan desde la composición de fibras de algodón o lino mediante un microscopio, hasta la resistencia del hilo, el número de hilos por unidad de longitud, la afinidad del color, el grado de polimerización o la resistencia al rasgado, entre otras muchas acciones.

En definitiva, Resuinsa cuida cada etapa de la fabricación textil a través de su propio laboratorio de calidad que integra los últimos avances técnicos. Un espacio totalmente comparable con cualquier laboratorio dedicado a la innovación textil en el ámbito nacional.

RESUINSA                                                                         

Av. Mare Nostrum, 50-2

46120 Alboraya – Valencia

Tel.: 963 916 805

www.resuinsa.com

www.resuinsaclub.com

Los textiles se impregnan de la fuerza, la alegría y la valentía del Color del Año, el Viva Magenta

  • Resuinsa cuenta con las colecciones de mantelerías temáticas Tokio y Olé en las que este rojo brillante carmesí resalta en cada detalle.

2023 es el año del color y de la energía. En esta época postpandemia, la decoración, el interiorismo o la moda quieren desprender fuerza y vivacidad, y así lo ha reflejado Pantone con el Viva Magenta, como Color del Año, “un tono poco convencional para una época poco convencional”, tal y como indican. Se trata de un color palpitante, alegre, cálido y atrevido, de la familia de los rojos, que se ha hecho un destacado hueco en cada rincón.

Por supuesto, los textiles para el sector de la hostelería no son ajenos a todas las posibilidades que ofrece el Viva Magenta. Además, se trata de un color muy relacionado con la naturaleza y la sostenibilidad, muy en línea con las tendencias desarrolladas por Resuinsa en sus mantelerías temáticas. Y las colecciones Tokio y Olé son buen ejemplo de ello.

Así pues, en la mantelería Tokio, destinada a restaurantes asiáticos, el Color del Año resalta y cobra todo el protagonismo sobre un intenso negro. Los bordados de las servilletas y el mantel, que emulan un bambú, introducen el detalle del Viva Magenta. A continuación, este rojo carmesí brillante encuentra su motivación en los preciosos cuadros del camino, en el que se equilibra junto con el negro.

Por su parte, la mantelería de cariz español Olé empodera el Viva Magenta en contraposición del blanco. El camino se encuentra salpicado por círculos simétricos con el tono estrella, toda una declaración de intenciones para representar un elemento típico de los trajes de flamenca. Mientras, el mantel y las servilletas enfatizan el Viva Magenta en una sola pieza monocromática. El resultado es el de una mantelería en la que se ha querido trasladar el optimismo y la celebración a través de la intensidad del color y de detalles culturales más reconocidos.

 

Datos de contacto:

RESUINSA                                                                         

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