Carla Mendez

Principios necesarios para la correcta iluminación en un hotel

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A la hora de acometer un proyecto hotelero o reforma, hay varias características y necesidades de iluminación para tener en cuenta al diseñar la iluminación para un hotel. Algunas de las consideraciones clave incluyen:

  • Ambiente: La iluminación debe crear un ambiente acogedor y relajante para los huéspedes. Esto puede lograrse mediante el uso de diferentes tonalidades de luz y el uso de sistemas de iluminación regulables para ajustar el nivel de intensidad según la hora del día y la actividad.
  • Eficiencia energética: La iluminación en hoteles consume una gran cantidad de energía, por lo que es importante seleccionar luminarias eficientes y sistemas de control que reduzcan el consumo sin comprometer la calidad de la iluminación.
  • Seguridad: Se debe proporcionar una iluminación adecuada para evitar accidentes y lesiones, como resbalones y caídas. También es importante tener en cuenta las normas de seguridad locales al diseñar las luces necesarias de cada estancia.
  • Funcionalidad: Debe ser funcional y adecuada para cada espacio del hotel, incluyendo habitaciones, vestíbulos, restaurantes, áreas de conferencias y estacionamientos. También es importante considerar la flexibilidad y la capacidad de adaptación a los cambios en la utilización de los espacios.
  • Diseño: La iluminación puede ser una herramienta de diseño poderosa para mejorar la apariencia y la sensación de los espacios. Se debe considerar el estilo y el tema general del hotel para asegurarse de que complemente el diseño en lugar de competir con él.
  • Fiabilidad: La calidad de los materiales, la resistencia a agentes externos o a subidas de tensión, son factores importantes a tener en cuenta para la elección de las mejores luminarias.

La profesión de lighting designer es algo que se ha vuelto imprescindible a la hora de conseguir que todas estas características se cumplan adecuadamente. Desde la compañía Sulion, especialistas en iluminación y ventiladores de techo, ofrecen un servicio de asesoramiento gracias a su departamento de proyectos, que ofrece soluciones para abarcar todas estas peculiaridades.

En su catálogo se puede encontrar iluminación decorativa, técnica y de exterior que abarca todo tipos de espacios, cumpliendo con la calidad, seguridad y garantías que requieren este tipo de infraestructuras.

Teniendo en cuenta estos principios y sabiendo que en el sector hotelero su misión principal es hacer que sus huéspedes se sientan lo más cómodamente posible en sus instalaciones, la iluminación cobra especial importancia para conseguir el máximo confort en todas las estancias y zonas comunes. Veamos pues, en base a los 6 puntos mencionados, cual serían las luminarias y los factores que debemos incluir en nuestro proyecto para conseguir la perfecta iluminación:

  • Adaptar la intensidad, el tipo de luminaria, y la fuente de luz de la misma, para cada zona y uso al que esté destinado este espacio.

Empezando por las zonas comunes, lo primero que vemos de un hotel no es su interior, sino su fachada, jardines y entrada principal. Para iluminar el exterior, lo más común es usar empotrables y proyectores, que nos ayudan a resaltar la arquitectura del edificio y guiar a los visitantes. En este sentido es importante resaltar que estas luminarias además de requerir una protección antigolpes y resistencia a elementos atmosféricos, necesitan ser conectables entre sí para facilitar su uso e instalación.

  • Las escaleras que dan paso a las diferentes entradas y salidas del establecimiento requieren una iluminación que salvaguarde a los viandantes de caídas, y les sirva como guía para tener acceso a las zona deseada.
  • Zonas de arbolada, la propia fachada, las obras artísticas tanto en interior como exterior, o el diseño arquitectónico del edificio, se ven beneficiados con una iluminación que resalte su singularidad llamando la atención de transeúntes y visitantes. Igual de importantes son los apliques de exterior, que crean efectos lumínicos muy decorativos sin deslumbrar al caminar por lugares de paso.
  • Una vez dentro del hotel, tenemos la recepción, la cual siempre debe tener un aspecto acogedor para recibir al huésped. Con generalmente una zona de espera y un mostrador donde ser atendido, la luz en esta estancia es cálida y ambiental, para sumergirlo en un estado de relajación y calma.
  • Si lo que queremos es resaltar la majestuosidad de una enorme entrada o la zona de restauración, el uso de lámparas colgantes de grandes dimensiones, con diseños más o menos rocambolescos, funcionan a la perfección para impresionar y dinamizar la visual del cliente.
  • No hay que olvidar los pasillos, en los que la iluminación actúa como guía de carácter informativo, usando comúnmente apliques de pared, tiras led o empotrables para dicho fin.
  • Por fin dentro de la habitación, tenemos que dividirla entre la zona de sueño, escritorio y aseo. Dependiendo del hotel, estas zonas pueden estar más o menos separadas unas de otras, pero el tipo luz que necesitan es completamente diferente. Mientras que en el baño y zona de aseo se suele usar una luz blanca de 6500K, con cierta potencia para una iluminación homogénea que evite sombras cuando nos miramos al espejo, en la parte de descanso por el contrario, debe haber una luz tenue, cálida y focalizada para facilitar la lectura y favorecer el sueño.

Hoy en día y gracias a la iluminación LED, el propio cliente puede adaptar el tipo de luz y la intensidad de toda la habitación desde un solo punto de control. En las zonas comunes, la domótica facilita al hotelero regular cada punto de luz según la época del año, o la climatología.

En resumen, la iluminación en un hotel debe ser funcional, segura, adaptable, fiable, eficiente, capaz de crear diferentes ambientes, y ser complementaria al estilo decorativo del hotel.

Con una gama de productos que puede cubrir todas estas necesidades, la empresa Sulion aporta soluciones para diferentes estilos decorativos y con calidades que aseguran cumplir todos y cada uno de los principios para una correcta iluminación.

Ejemplo de ello son sus empotrables COBSOIL, aptos para exterior y conectables en línea de hasta 50 metros sin caída de tensión con una sola fuente de alimentación, o su aplique CLARA con USB para que el cliente tenga un punto de carga de su dispositivo móvil junto a la cama.

En su web sulion.es podrás encontrar todo tipo de luminarias de exterior, luz técnica o decorativa para proyectos del sector contract.

Carla Mendez

Campañas salientes en los Contact Center: fidelización proactiva

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¡El verano ya está aquí oficialmente! Y con él, las vacaciones están a la vuelta de la esquina. Mientras muchos las tienen planificadas desde hace tiempo, otros aún están pensando dónde ir. Sobre todo teniendo en cuenta el excepcional contexto actual del país, con las polémicas elecciones generales anticipadas a la vista, convocadas para el próximo 23 de julio, que tienen en vilo a muchos viajeros deseosos de organizar sus escapadas estivales.

Es aquí donde entra en juego el papel del hotelero, este año, quizá, más determinante que en ocasiones anteriores. Adoptar una buena estrategia de captación de potenciales huéspedes, rezagados o dubitativos, puede ser fundamental para terminar de llenar las últimas habitaciones disponibles, incrementar el ticket medio e impactar positivamente en la cuenta de resultados. Llegado este punto, casi todo vale. Desde atractivas ofertas last minute, hasta suculentos upgrades (los primeros días del mes son un buen momento para implementar este tipo de acción), pasando por ofrecer determinados servicios adicionales de cortesía o con descuentos. 

Los métodos habituales para comunicar estas condiciones preferentes ya los conocemos: banners y popups en la página web oficial, publicaciones en redes sociales, envío de newsletters, inversión en marketing digital, etc. Sin embargo, existe una vía más directa y efectiva que, a menudo, tiende a caer en el olvido: el teléfono. Y no hablamos solo de aprovechar las llamadas recibidas. Nos referimos a explotar todo el potencial del canal de voz adoptando una actitud más proactiva.

La ausencia de personal de atención telefónica profesionalizado es muy habitual en los hoteles que, con demasiada frecuencia, delegan esta función en los, ya por defecto, sobresaturados equipos de recepción. Pero si, por lo general, los trabajadores que los conforman no dan abasto, entre la atención in situ al huésped y la obligación de atender el teléfono, es de suponer que en picos de elevada demanda como este, la situación se antoja todavía más complicada, resultando casi imposible cargar a estos departamentos con responsabilidades añadidas.

Contar con un Call Center, o Customer Experience Center, como nos gusta llamarlo, es clave para descongestionar la operativa natural del hotel y, además, puede constituir un gran apoyo para tomar las riendas de esa comunicación activa con los clientes reticentes, sirviéndose para ello de las campañas salientes. El mejor ejemplo de lo que nosotros definimos como “recurso de fidelización proactiva”. 

Campañas salientes: captación y atención

Según fuentes oficiales, está previsto que España reciba alrededor de 54,8 millones de turistas la presente temporada de verano, entre mayo y octubre, superando las cifras de 2019. Todo un récord tras varios años de incertidumbre por motivos sobradamente conocidos. Este volumen de viajeros se traduce en una oportunidad de oro para los hoteles en términos de captación de nuevos huéspedes, pero también para explayarse en lo relativo al servicio de atención al cliente, tratando de garantizar futuros clientes repetidores. Se trata de hacerlos sentir especiales antes, durante y después de la estancia.

Tipos de campañas salientes y razones para ponerlas en práctica:

  1. Llamadas pre-estancia: es habitual que los propios motores de reservas hagan llegar un email automático antes de la estancia, aportando detalles de interés de última hora para ayudar a los viajeros a preparar su escapada. Pero más allá de confirmar la estancia y de cumplir con el mismo cometido que el mencionado email, las campañas salientes pre-estancia pueden servir también para ofrecer algún servicio adicional, upselling o upgrade de última hora, con el que incrementar el ticket medio. Es habitual que el momento de la compra y el del viaje sucedan en momentos distintos del mes y, por tanto, la situación anímica y económica del viajero puede, también, ser diferente. El momento seleccionado para efectuar la llamada es determinante para que termine siendo fructífera.
  2. Llamadas de refuerzo / captación: contar con un CRM que te permita disponer de una base de datos debidamente categorizada y segmentada es un requisito indispensable para poner en marcha esta iniciativa. Consiste, básicamente, en llamar a huéspedes que ya se han alojado con anterioridad en el hotel, o a potenciales huéspedes que se han mostrado interesados en el establecimiento, para ofrecer ofertas especiales o paquetes exclusivos alineados con sus gustos y preferencias. Un tipo de acción que, por un lado, favorece la compra impulsiva y, por otro, crea la necesidad a través de una buena oportunidad de compra. Además, ayuda a potenciar la fidelidad del cliente y constituye un refuerzo significativo para incrementar las reservas directas.
  3. Llamadas posestancia y/o de satisfacción: tras el check-out del huésped, dejando pasar unos días, los customer experience center pueden encargarse también de realizar llamadas de seguimiento para conocer de primera mano el grado de satisfacción del huésped con su experiencia alojativa. Esa misma llamada se puede aprovechar para ofrecer descuento o ventajas preferentes para futuras estancias. En ambos casos, las llamadas posestancia proporcionan una valiosa información al hotel, ayudando a identificar áreas y oportunidades de mejora en las que basarse para brindar un mejor servicio en el futuro. 
Call center: fuente de Big Data en tiempo real

Tanto en las llamadas recibidas, como en las que forman parte de campañas salientes, hay que tener muy claro que un Customer Experience Center es una fuente de big data en tiempo real. Amparados por la confianza que aporta estar hablando directamente con una persona, los huéspedes se sienten más incitados a expresar lo que les gusta, lo que no, lo que echan en falta, etc. Disponer de la tecnología (CRM) que permita hacer acopio de todas esa información, asociándola a cada perfil de cliente, favorecerá las comunicaciones futuras con los viajeros y el acierto en la toma de decisiones.

Será posible crear perfiles de cliente que incluyan sus preferencias para, así, poder ofrecer un servicio más personalizado en la próxima interacción con los mismos. Por ejemplo, si el año pasado un determinado huésped reservó el servicio de Todo Incluido e informó de algún tipo de intolerancia alimenticia, podremos hacer uso de ese dato para anticiparnos en su próxima visita y confeccionar para él una experiencia más adecuada a sus necesidades. Un efecto wow que el huésped valorará mucho, mejorando su percepción del servicio recibido. 

En definitiva, la labor del call center va mucho más que recibir llamadas. Su aporte a la venta directa es indiscutible, como lo es su contribución al incremento del ticket medio y del grado de satisfacción / fidelización de los huéspedes.

Y tú, ¿tienes ya en marcha alguna de estas acciones? ¡Aún estás a tiempo!

 

Contacto:

Antonio Granados | agranados@ring2travel.com

Operations Manager Ring2Travel

Carla Mendez

Cómo retener al talento en el sector hotelero: Descubre la clave de la retribución variable

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El sector hotelero es una industria altamente competitiva que requiere mucho trabajo y dedicación por parte de sus empleados. Como tal, es importante que los responsables de RRHH de hoteles encuentren formas de atraer y retener a su personal. Una forma de hacerlo es a través de la retribución variable.

La retribución variable es un sistema a través del cual una compañía determina una serie de beneficios monetarios independientes del sueldo base de sus trabajadores, teniendo en cuenta el rendimiento y las responsabilidades de cada profesional en el funcionamiento y la productividad del hotel.

En lugar de hablar de «salario variable», podemos referirnos a esta práctica como «programa de incentivos en el sector hotelero». Este programa consiste en proporcionar una compensación económica adicional que varía en función del desempeño individual y colectivo de los empleados. Los criterios de rendimiento pueden incluir métricas como la satisfacción de los huéspedes, el cumplimiento de objetivos de ventas, la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la gestión de recursos.

La implementación de un programa de incentivos en el sector hotelero no solo tiene un impacto financiero en la empresa, sino que también influye directamente en el clima laboral y en el sentido de pertenencia de los empleados hacia el hotel. Un equilibrio adecuado entre los incentivos, el rendimiento y las habilidades de cada individuo permite que los empleados se sientan valorados y satisfechos con su trabajo, lo que a su vez promueve valores como la productividad, el compromiso y la responsabilidad.

Es importante destacar que, para establecer un programa de incentivos efectivo en el sector hotelero, es necesario identificar los departamentos clave de la empresa y definir objetivos claros y medibles. Además, se deben establecer parámetros de medición adecuados y desarrollar un sistema de cálculo transparente. Asimismo, es esencial asignar un presupuesto específico para el programa de incentivos y acordar la periodicidad de los pagos variables. Para asegurar el éxito del programa, también se debe implementar un sistema de comunicación y seguimiento efectivo para mantener a los empleados informados y motivados.

Con el objetivo de ayudar y satisfacer esta necesidad, hemos desarrollado en Nivimu el nuevo módulo de retribución variable. Este módulo ayuda a solucionar uno de los principales problemas dentro del sector hotelero: Las altas tasas de rotación.

Estableciendo un sistema justo y transparente que recompense el trabajo bien hecho podrás atraer y fidelizar al talento. Además, nuestro módulo te permitirá ahorrar tiempo y reducir errores en el cálculo de los incentivos, permitiendo centrarte en lo que verdaderamente importa, las personas.

El módulo de retribución variable de Nivimu simplifica y automatiza el pago de cualquier incentivo variable, ya sea basado en el logro de objetivos, el desempeño en ventas o las propinas, gracias a la integración con el sistema de nómina a3innuva de Wolters Kluwer. Esta integración permite una gestión ágil y altamente eficiente del ciclo contable de la empresa.

Además, nuestro software permite la personalización de las configuraciones de incentivos en base a objetivos mínimos o máximos, ya sea de forma mensual, trimestral o anual. También proporciona un seguimiento en tiempo real de los resultados y permite la aprobación individual de bonificaciones para cada empleado.

Estas ventajas contribuyen a una gestión más eficiente y efectiva de los recursos humanos en el sector hotelero. No obstante, si tu hotel aún no ha implementado la retribución variable disponemos de un servicio de consultoría gratuito y sin compromiso para ayudarte a diseñar tu plan de incentivos, bonos o propinas.

En resumen, un programa de incentivos en el sector hotelero ofrece una alternativa eficaz para reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente de los empleados. Al proporcionar una compensación económica adicional basada en el rendimiento, este enfoque fomenta la motivación, el compromiso y el sentido de pertenencia en el equipo de trabajo, contribuyendo así al éxito y la excelencia en el sector hotelero.

Carla Mendez

Financiamiento a través de la tokenización. La reinvención de la inversión en la industria hotelera

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La tokenización de hoteles a través de NFTs es un avance revolucionario que no solo agiliza el financiamiento de proyectos sino que también brinda ventajas exclusivas a sus inversores.

A través de la tokenización de hoteles utilizando NFTs, estamos presenciando el surgimiento de una alternativa para recaudar fondos, ofreciendo a los inversores una oportunidad novedosa de involucrarse en la propiedad hotelera.

Según un informe de Citi, la tokenización de activos puede llegar a representar entre 4 y 5 billones de dólares para 2030, lo que supone un crecimiento de 80 veces el valor actual de los activos reales atrapados en la blockchain.

En este escenario, la industria hotelera puede asumir un papel destacado, ya que esta innovación tecnológica tiene mucho que ofrecer a todos los actores de la cadena de valor.

En esencia, la tokenización de hoteles implica fraccionar la propiedad de un hotel en tokens digitales, que se pueden intercambiar en un mercado de criptomonedas. Cada token simboliza una parte de la propiedad del hotel, permitiendo a los inversores comprar una fracción de la propiedad sin tener que adquirir el inmueble en su totalidad.

Esta partición de un activo tangible en fragmentos más pequeños abre la puerta a una serie de ventajas:

  • Mayor liquidez: Al convertir un hotel en tokens digitales, estos tokens pueden comprarse y venderse con facilidad en el mercado de criptomonedas. Esto es similar a poder comprar y vender acciones de una empresa, pero en este caso, las “acciones” representan partes de la propiedad de un hotel.
  • Alcance global: Los NFTs pueden comprarse desde cualquier parte del mundo, lo que significa que personas de todo el mundo pueden invertir en hoteles a través de esta tecnología. Esto puede atraer a más inversores y ayudar a los hoteles a encontrar financiamiento más fácilmente.
  • Menor costo de transacción: Las transacciones con criptomonedas suelen ser más rápidas y menos costosas que las transacciones inmobiliarias tradicionales, lo que significa que tanto los hoteles como los inversores pueden ahorrar dinero.
  • Transparencia y seguridad: La tecnología blockchain registra todas las transacciones y estas no pueden alterarse una vez registradas. Esto puede dar a los inversores la confianza de que sus inversiones son seguras y auténticas.
  • Inversión flexible: Al tokenizar un hotel, los inversores pueden decidir cuánto quieren invertir al elegir el número de tokens que compran. Esto les permite gestionar mejor sus inversiones y los riesgos asociados.

No obstante, es clave que también tengamos en cuenta y consideremos los desafíos actuales de la tokenización:

  • Regulación y cumplimiento legal: La tokenización de hoteles es algo nuevo y muchas jurisdicciones todavía están tratando de averiguar cómo regularla. Esto significa que los hoteles e inversores deben estar al tanto de las leyes y regulaciones locales e internacionales.
  • Volatilidad del mercado de criptomonedas: El valor de las criptomonedas puede subir y bajar rápidamente. Los inversores deben ser conscientes de que el valor de sus tokens hoteleros puede fluctuar.
  • Adopción y entendimiento público: Para que los NFTs sean aceptados ampliamente en la industria hotelera, la gente necesita entender cómo funcionan y por qué son beneficiosos. Esto puede requerir campañas de educación y concienciación.
  • Protección de datos y privacidad: Cuando se tokeniza un hotel, se manejan datos sensibles, como la información de propiedad y los detalles financieros. Los hoteles y las plataformas que manejan estas transacciones deben asegurarse de que estos datos estén protegidos y de que cumplan con todas las leyes de privacidad aplicables.

A pesar de los desafíos, varios hoteles y proyectos turísticos ya han comenzado a explorar la tokenización utilizando NFTs para obtener financiación. El resort de lujo en Colorado, EE.UU., St. Regis Aspen Resort, fue pionero en tokenizar una parte de su propiedad utilizando NFTs. Los inversores tuvieron la oportunidad de adquirir tokens que representaban una fracción del valor del resort, lo que permitió al hotel recaudar fondos para su expansión y renovación.

¿Quieres saber más sobre la tokenización e inversión en la industria hotelera? Reserva ya tu plaza en este curso.

Mata Capital, una empresa francesa, buscó en 2019 modernizar y optimizar los procesos de distribución de acciones de fondos y mantenimiento de su registro de inversores a través de la tokenización de activos. El primer proyecto de tokenización involucró la propiedad de un hotel de 11 plantas, que actualmente está en construcción en las afueras de París. La emisión resultante de 26 millones de euros es uno de los proyectos de tokenización inmobiliaria más grandes de Europa.

Azqira, una startup fintech, también divide la propiedad de los desarrollos inmobiliarios hoteleros en activos digitales y NFTs accesibles para su comunidad a partir de inversiones mínimas de 100€. Gracias a los contratos inteligentes y la tecnología blockchain, la propiedad se representa como un porcentaje virtual del proyecto completo, en lugar de una posesión física de una parte del edificio. Los inversores pueden obtener beneficios exclusivos como dividendos y la posibilidad de intercambiar sus activos digitales y NFTs en la plataforma de Azqira después de un período de bloqueo estipulado.

Imagina estar a la vanguardia de la revolución tecnológica, manejando conceptos relacionados a la tecnología Blockchain, NFTs y Web3, y aplicándolos en la industria del turismo y la hotelería. De ahora en adelante puedes dejar de imaginarlo y hacerlo realidad con nuestro curso de iniciación en blockchain y web3 para profesionales del turismo y la hotelería. Un programa que te permitirá estar un paso adelante, diferenciándote en tu entorno laboral y liderando tu organización hacia un futuro más innovador y eficiente.

Al final de este programa, tendrás la capacidad de moldear activamente el futuro del turismo y la hotelería. Si estás listo para ser un líder en la nueva era de la hotelería, este es tu curso. ¡Te esperamos!

Consulta más información sobre el curso y reserva tu plaza ya aquí.

 

Autores: Gian Franco Mercado y Albert Pérez, fundadores de Hospitalidad Emprendedora.

Recursos de imagen: Mujer sentada frente a su portátil realizando inversiones en hoteles. Imagen creada con la IA de Midjourney; Foto del Hotel St. Regis Aspen Resort (marriott.com)

Carla Mendez

Hotelverse levanta el gemelo digital del Hotel Pestana CR7 Gran Vía para mejorar la experiencia de reserva

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  • El hotel Pestana CR7 Gran Vía permitirá a los clientes elegir la habitación exacta en la que se hospedarán, en base a criterios como vistas desde la habitación o tamaño de la cama
  • La reserva se realizará a través de una réplica digital del hotel, que podrá consultarse de forma interactiva y explorarse virtualmente. Además del emblemático edificio construido en 1920, el proyecto también ha supuesto simular digitalmente la Gran Vía de Madrid

Madrid, 17 de mayo de 2023.- El Hotel Pestana CR7 Gran Vía de la marca Pestana CR7 Lifestyle Hotels, elige la tecnología de Hotelverse, compañía pionera en la creación de gemelos digitales APIficados para hoteles, para ofrecer una mejor experiencia digital a sus clientes y fomentar su volumen de reservas directas.

Para ello, Hotelverse ha construido una réplica digital del hotel, que se podrá visitar en la página web de Pestana CR7 Lifestyle Hotels. La tecnología permitirá a los clientes recorrer virtualmente el hotel y conocer al detalle sus habitaciones y espacios. Con capacidad de filtrar por características, como iluminación natural, vistas de la habitación o tamaño de la cama, los huéspedes pueden visitar cada una de las habitaciones y elegir aquella que mejor se ajusta a sus necesidades y deseos. De esta manera, el cliente puede, por primera vez, reservar la habitación exacta en la que se hospedará.

Desde la dirección del hotel, explican que el objetivo del acuerdo es conseguir una mayor conexión con sus huéspedes. Con Hotelverse, se aumenta la información disponible durante la reserva, permitiendo adaptar la estancia a medida. De esta manera, se logra una experiencia mucho más satisfactoria, que ofrece un valor añadido frente al modelo tradicional en el que el cliente debe elegir la habitación en base a una breve descripción y fotos estándar.

Por su parte, Fermín Carmona, cofundador y CEO de Hotelverse explica: “Estamos muy agradecidos de la confianza recibida por parte de Pestana CR7 Gran Vía. Para nosotros ha sido un proyecto emocionante. Se trata del primer hotel urbano del que hemos construido el gemelo digital, y eso ha supuesto un gran reto a nivel creativo y tecnológico. Hemos recreado los detalles arquitectónicos de un edificio de principios del siglo XX y también hemos levantado un mapa 3D de Madrid”.

Un edificio de 1920 trasladado al mundo digital

El proyecto ha empleado a un equipo dedicado de Render Artists de Hotelverse que, tras más de 60 horas de trabajo, han conseguido trasladar el emblemático edificio al entorno digital. Construido en 1923, el hotel cuenta con un elevado valor patrimonial que se ha respetado y conservado durante todo el proceso de reforma y habilitación, y que también se busca transmitir en la versión digital, con una representación al detalle que incluye hasta molduras, artesonados y otros rasgos decorativos.

Con altura de 10 plantas, Pestana CR7 Gran Vía tiene 168 habitaciones y diferentes espacios que permiten al huésped vivir una experiencia única en la que desconectar y relajarse en pleno centro de Madrid. Destaca su azotea, a diferentes niveles, desde la que se puede disfrutar de unas vistas panorámicas de la ciudad. Además de las instalaciones, desde el gemelo digital también se puede consultar la propuesta gastronómica y deportiva de este hotel 4 estrellas, que en palabras de Mariana Pinto Pereira, aspira a convertirse “en el nuevo sitio de moda de la ciudad”.

Además, de la representación del hotel, ubicado en plena Gran Vía de Madrid, también se ha replicado digitalmente la famosa calle madrileña, incluyendo vehículos, personas y señales de tráfico.