"Generación y diseño de un software de autoevaluación y gestión de la accesibilidad integral en instalaciones hoteleras madrileñas"

La gran competitividad a la que se enfrenta el sector turístico español, tanto a nivel nacional como internacional, unido a la fuerte segmentación que está experimentando la demanda, ha constatado la importancia de incorporar el concepto de accesibilidad integral, en el funcionamiento diario para la calidad de nuestros establecimientos hoteleros.

TurAcces es un proyecto pionero creado por el ITH, el IBV y la Comunidad de Madrid, que tiene como objetivo mejorar la accesibilidad de los hoteles madrileños, mediante la creación de un software de autoevaluación que permitirá conocer las mejoras en las instalaciones y servicios hoteleros, para adaptarse a las necesidades de un tipo de clientela cada vez más importante en el sector turístico.

El sistema está formado por una herramienta informática que integra un test de autoevaluación, en base al cual, se elaborará el informe de recomendaciones para las posibles mejoras que los hoteles madrileños puedan realizar en materia de accesibilidad hotelera. Este documento también estará disponible en versión pdf que podrá ser imprimible en papel, facilitando se esta forma, la cumplimentación de la encuesta, por diferentes departamentos del establecimiento hotelero.

Completado el test, el hotelero tendrá la oportunidad de conocer el resultado de la evaluación de accesibilidad de su hotel. Para ello, el informe contiene unas instrucciones de interpretación que le permitirán priorizar las recomendaciones contenidas en el mismo, así como la posibilidad de seguir la evolución de la accesibilidad integral del establecimiento.

El proyecto cuenta también, con un apartado formativo que da una visión general de la accesibilidad, su importancia y las herramientas disponibles para gestionarla adecuadamente. Así mismo, se pretende poner en situación al hotelero y formarlo en temas clave y de vital importancia para implementar criterios accesibles en el establecimiento.

TurAcces cubre, de este modo, el interés actual del sector hotelero por mejorar la calidad de sus productos y servicios, dentro de un entorno donde la necesidad de diferenciar la oferta hotelera frente a otros mercados emergentes, así como la llegada del nuevo marco legislativo de la ley 51/2003 (sobre igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad) han hecho de la accesibilidad integral un concepto de vital importancia.

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Para hacer uso de la aplicación pulsen el siguiente enlace TurAcces.

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